Ovi uslovi uređuju kupovinu proizvoda TestoY Gel putem ove internet stranice. Molimo da ih pažljivo pročitate prije naručivanja.
Ovu internet stranicu vodi TestoY (u daljem tekstu: "prodavac" ili "mi"). Naručivanjem proizvoda putem ove stranice, potrošač (u daljem tekstu: "kupac" ili "vi") prihvata ove uslove korištenja u cijelosti.
Proizvod TestoY Gel je kozmetičko sredstvo namijenjeno svakodnevnoj vanjskoj njezi. Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju sve važeće poreze. Akcijske cijene i popusti vrijede u ograničenom vremenskom periodu naznačenom na stranici i mogu se promijeniti bez prethodne najave, s tim da promjena cijene ne utiče na već potvrđene narudžbe.
Narudžba se vrši popunjavanjem obrasca na stranici (ime i prezime, broj telefona). Nakon slanja obrasca, naš tim vas kontaktira telefonom radi potvrde narudžbe, količine i adrese dostave. Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku telefonske potvrde narudžbe.
Plaćanje se vrši isključivo pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa). Ne naplaćujemo niti tražimo podatke o platnim karticama putem ove stranice.
Dostava se vrši širom Bosne i Hercegovine, u prosjeku u roku od 2 do 4 radna dana od potvrde narudžbe, u diskretnom pakovanju bez naznaka sadržaja. Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke od kurira.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, imate pravo, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova (osim troška vraćanja proizvoda), odustati od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 15 dana od dana kada ste primili proizvod.
Da biste ostvarili ovo pravo, obratite nam se putem stranice Kontakt u navedenom roku. Proizvod se vraća u ispravnom stanju, po mogućnosti u originalnom pakovanju.
Ukoliko primljeni proizvod ima nedostatak, reklamaciju možete podnijeti putem stranice Kontakt u roku od 2 mjeseca od dana kada ste uočili nedostatak. Odgovorićemo na vašu reklamaciju u pisanoj formi u roku od 8 dana od prijema.
TestoY Gel je kozmetičko sredstvo za vanjsku upotrebu i nije lijek niti medicinsko sredstvo. Ne zamjenjuje savjet, dijagnozu ili liječenje od strane ljekara. Prije upotrebe pročitajte deklaraciju na proizvodu. Rezultati navedeni u iskustvima korisnika su individualni i mogu varirati od osobe do osobe.
Sadržaj ove stranice (tekstovi, fotografije, grafički elementi i naziv TestoY) zaštićen je autorskim pravima i ne smije se kopirati, umnožavati ili koristiti u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti.
Nastojimo da informacije na stranici budu tačne i ažurne, ali ne garantujemo odsustvo tehničkih grešaka. U mjeri dozvoljenoj zakonom, ne odgovaramo za posrednu štetu nastalu korištenjem ove stranice, van obaveza koje proizlaze iz zakona o zaštiti potrošača.
Obrada vaših ličnih podataka opisana je u našoj Politici privatnosti, koja čini sastavni dio ovih uslova.
Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova. Izmjene se objavljuju na ovoj stranici, a primjenjuju se na narudžbe učinjene nakon njihove objave.
Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Eventualne sporove nastojaćemo riješiti mirnim putem. Kao potrošač, imate pravo obratiti se i nadležnim tijelima za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini radi alternativnog rješavanja spora.
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima, narudžbom ili reklamacijom, obratite nam se putem obrasca za kontakt.
Pošaljite nam poruku